Консалтинг

Консалтинг, в широком смысле, это взгляд со стороны на бизнес или отдельные его процессы с целью получения рекомендаций для их оптимизации, применение которых позволяет сократить издержки и достичь поставленной цели. Исходя из этого технический или ИТ-консалтинг можно определить как изучение используемых программных решений с целью последующей выдачи экспертной оценки эффективности использования информационных технологий.

Рынок ИТ-консалтинга в России – самый быстрорастущий среди всех типов консалтинговых услуг. По данным аналитиков, в 2013 году он вырос почти на 30%, а его доля в общем объеме рынка консультационных услуг увеличилась с 51% до 59%. Эти показатели можно объяснить повышением внимания бизнеса к современным информационным технологиям в целом и стремлением к сокращению издержек в связи с возможным ухудшением рыночной ситуации.

Руководители крупных компаний из самых разных секторов экономики приходят к пониманию того, что недостаточно выбрать, установить и начать эксплуатировать ту или иную информационную систему. Также жизненно необходимо привлекать к оценке эффективности ее работы специалистов, непосредственно занимающихся разработкой программных продуктов, а также имеющих огромный опыт в их поддержке и эксплуатации.

Современные телекоммуникационные решения имеют сложную архитектуру, и чтобы получить максимум выгоды от их использования, необходимо обратиться за помощью к профессионалам. «Петер-Сервис» обладает огромным опытом в области оказания консалтинговых услуг на рынке телекоммуникаций. За 10 лет специалисты компании успешно провели более 100 технических аудитов в различных телеком-компаниях.

Услуги

Общее управление и администрирование

Оптимизация управления компанией, обработки и потоков данных

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов компании

Выявление проблем, возможностей, предложений по оптимизации и реинжинирингу

Внедрение и интеграция информационных решений

Разработка архитектуры систем и концепции интеграционных решений. Адаптация ИТ-инфраструктуры к потребностям путем интеграции и расширения

Выдача рекомендаций по высвобождению ресурсов оборудования

Консультации по выбору и обоснованию платформы IT решений

Консалтинг в области информационных технологий

Разработка рекомендаций по внедрению автоматизированных систем управления, систем оценки деятельности предприятия

IT-аудит
(Oracle, OSS/BSS)

Оценка качества IT-решений. Выявление «узких мест», причины сбоев и аварий. Выдача индивидуальных рекомендаций

Проекты

Аудит биллинговой системы

Выполненные работы:

Проведено выявление уровня соответствия системы потребностям бизнес-пользователей, требованиям производительности, надежности и информационной безопасности.

Результаты:

Выявление и оценка рисков и рекомендации по их устранению.

«Позвольте выразить благодарность команде специалистов компании «Петер-Сервис», которые проанализировали текущую архитектуру решения и выявили уровень соответствия системы потребностям бизнес-пользователей, требованиям производительности, надежности и информационной безопасности. Рассчитываем и в дальнейшем на сотрудничество, основанное на принципах оперативности и профессиональности!»

Подготовка АСР к олимпиаде

Выполненные работы:

Проведена оценка и прогнозирование производительности оборудования в период проведения Олимпиады; выполнен тюнинг Oracle и приложений ПС.

Результаты:

Повышена отказоустойчивость решения и качество обслуживания абонентов.

Эксплуатация сети Концепция развития campaign management Технический аудит

Аудит биллинговой системы

Выполненные работы:

Проведено обследование существующих (as is) в филиалах «МегаФон» бизнес-процессов эксплуатации сети и OSS филиального уровня. Разработаны описания верхнего уровня целевых (to be) централизованных бизнес-процессов эксплуатации сети ОАО «МегаФон».

Результаты:

Успешно выполнен комплекс предпроектных работ по подготовке внедрения централизованных OSS систем в ОАО «МегаФон».

«Благодарим проектную команду ЗАО «Петер-сервис» за целеустремленную и эффективную работу и проявленный профессионализм. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество по внедрению в ОАО «МегаФон» зонтичных OSS»

Выполненные работы:

Разработана концепция, позволяющая определить новые доходные направления развития Campaign Management, сформировать бюджет и roadmap проектов по развитию программно-аппаратного комплекса.

Результаты:

Новая стратегия развития, предполагающая увеличение прибыли за счет персонализации обслуживания.

Выполненные работы:

Проведено обследование автоматизированной системы расчетов и программных продуктов BSS, сформированы рекомендации по оптимизации производительности и снижению рисков аварий.

Результаты:

Выполнена оценка и профилирование нагрузки в промышленной АСР, выявлены существующие узкие места и потенциальные источники узких мест, сформированы рекомендации по их устранению. Выданы рекомендации по улучшению качества функционирования программных продуктов BSS. Оказана помощь в применении рекомендаций в промышленной высоконагруженной среде.

Оптимизация процессов управления прибылью

Выполненные работы:

Переход на новый уровень управления дебиторской задолженностью за счет разработки целевого унифицированного бизнес-процесса с возможностью контроля его исполнения.

Результаты:

Ожидаемое уменьшение доли дебиторской задолженности.

«Мы выбрали «Петер-Сервис» в качестве стратегического партнера по предоставлению решений в домене BSS. Уверены, что внедрение RMS приведет к повышению эффективности работы с дебиторской задолженностью и повысит лояльность наших клиентов»